KFZ Zulassung

Michael Eller • 2021-11-09 • 3 Kommentare

Seit Corona kann man nicht mehr spontan, ohne Termin, in die KFZ Zulassungsstelle. Die Leute stehen draussen in der Kälte an, ohne Dach oder Sitzgelegenheiten, auch bei Regen. Es ist vollkommen unklar, wann man an der Reihe ist oder wieviele noch vor einem sind. Man hat zwar einen Termin, aber manchmal muss man doch eine halbe Stunde warten. Die Reihenfolge liegt scheinbar digital vor, aber ein Mitarbeiter muss diese Liste händisch abschreiben und draussen die Leute dann aufrufen. Meine Wartenummer hatte der Mitarbeiter auch vergessen aufzuschreiben was sinnlos zu noch längerer Wartezeit geführt hat. Selbst hab ich erlebt, dass ein 80 Jähriger weggeschickt wurde, weil er online keinen Termin gemacht hat. Er wollte nur einen Anhänger zulassen und wusste nicht mal was das Wort online bedeutet. Kurzum: Die Situation ist aktuell wenig bürgerfreundlich. Konkret: Bitte draussen ein grosses Display an die Wand, an dem man sieht welche Nummern vor einem noch dran sind mit errechneter Wartezeit. Terminal draussen um spontan Termine machen zu können für Leute die mit Smartphones und Computer nichts anfangen können. Verfügbare Zeitslots für heute müssen einsehbar sein. Nicht 100% der Termine online vergeben sondern ein Kontingent für spontane Anmeldung zuzulassen. Wartebereich draussen (mit Photovoktaik) überdachen und paar Sitzgelegenheiten für ältere aufstellen.

Kommentare (3)

	Freya Pelsis  •  2021-11-10 10:37:42
	Ich glaube, eine grundsätzliche Möglichkeit alle Termine die irgendwie mit Stadt/ Verwaltung / KFZ zu tun haben mit einem modernen Ticketsystem auszustatten - also online Buchung oder vor Ort an einem Display inkl. Möglichkeit gewisse Gebühren online direkt zu bezahlen und die Wartezeit einzusehen, wäre ein riesen Gewinn für die gesamte Stadt Haßfurt. Auch die Prozesse in den Ämtern sollten dann für die Mitarbeitenden digitalisiert werden.
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	Markus Hebert  •  2021-11-20 16:46:27
	Grundsätzlich finde ich die Idee mit den Digitalen anzeigetafeln für alle Ämter die viel mit Bürgerverkehr zu tun haben eine sehr gute Sache und würd den Vorschlag sehr Unterstützen. Zum Thema KFZ Zulassungstelle muss ich aber sagen: Die gehört zum Landkreis und nicht zur Stadt Haßfurt. Auch wenn die Idee gut ist, wird man hier im Forum warscheinlich recht wenig damit erreichen, denn selbst wenn die Stadt Haßfurt wollte, kann Sie daran nix ändern.
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	Michael Eller  •  Verfasser*in  •  2021-11-10 15:35:36
	Ergänzend: Wenn man ein Ticket/Termin hat, dass man auch am Smartphone via mobiler Webseite die Warteliste einsehen kann. Dann muss man nicht draußen in der Kälte warten um das Display mit der Reihenfolge zu sehen, sondern kann auch dann im Auto warten und sieht, wenn man dran ist. (Betrifft in dem Fall Zulassungsstelle)
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